Salesforce Inbound Integration: A Comprehensive Guide (व्यापक मार्गदर्शिका) to REST vs SOAP API & Custom Solutions

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SOAP API Reference 


Salesforce Inbound Integration: A Comprehensive Guide (व्यापक मार्गदर्शिका) to REST vs SOAP API & Custom Solutions

Salesforce में Inbound Integration क्या है?

Salesforce Inbound Integration का मतलब है जब कोई बाहरी सिस्टम डेटा upsert या डेटा read के लिए रिक्वेस्ट Salesforce में send करता है। जैसे- अगर आपका ERP सिस्टम कोई रिकॉर्ड बनाता है, मोबाइल ऐप Customer की डिटेल्स लेता है, या कोई पुरानी एप्लिकेशन डेटा अपडेट करती है। सही इंटीग्रेशन तरीका चुनना बहुत ज़रूरी है, यहाँ हम Salesforce Inbound Integration के अलग-अलग ऑप्शन्स को समझेंगे, REST API और SOAP API के बीच अंतर जानेंगे, और कब Custom Apex Web Services या Middleware का इस्तेमाल करना चाहिए, इस पर चर्चा करेंगे।

Salesforce में Inbound Integration के ऑप्शन्स

Salesforce कई ऑप्शन्स देता है, और सही ऑप्शन चुनना आपके डेटा की need, security, और use हो रही टेक्नोलॉजी पर निर्भर करता है।

मुख्य ऑप्शन्स:

  • REST API (Standard, Composite,Bulk और Custom)
  • SOAP API (Enterprise और Partner WSDL)
  • Custom Apex SOAP and Rest Web Services
  • Middleware Solutions (जैसे, MuleSoft,Informatica, Dell Boomi)

Inbound Integration के लिए REST API का उपयोग

Salesforce REST API क्या है?

Salesforce REST API एक light, वेब-फ्रेंडली इंटरफेस है जो HTTP मेथड्स (GET, POST, PUT, DELETE) का उपयोग करके CRUD (Create, Read, Update, Delete) operations करता है। यह मुख्य रूप से डेटा एक्सचेंज के लिए JSON का उपयोग करता है, जिससे यह मोबाइल ऐप्स या मॉडर्न वेब ऐप्स जैसे modern usage के लिए ideal है।

REST API का उपयोग कब करें
  • रियल-टाइम डेटा सिंक: quickly डेटा create या update करने के लिए।
  • हल्के संचालन: easier CRUD operations के लिए, जिन्हें heavy processing की need नहीं होती।
  • आधुनिक अनुप्रयोग: उन systems के लिए जो XML की बजाय JSON का उपयोग करती हैं।

Salesforce में REST API के प्रकार

  1. Standard REST API:
    यह Salesforce के प्री-बिल्ट एंडपॉइंट्स का उपयोग करता है, जैसे:
    /services/data/vXX.X/sobjects/Account।

    • कब उपयोग करें:
      जब आपको सरल CRUD ऑपरेशंस (Create, Read, Update, Delete) करने हों, जैसे कोई रिकॉर्ड क्रिएट करना या उसका डेटा रीड करना।

  2. Composite API:
    यह एक ही API कॉल में कई ऑपरेशंस को प्रोसेस करने की अनुमति देता है।

    • कब उपयोग करें:
      जब एक ही समय में कई रिकॉर्ड्स को जोड़ना, अपडेट करना या लिंक करना हो। उदाहरण: एक ही कॉल में Account और Contact दोनों बनाना।

  3. Custom REST API:
    Apex में @RestResource का उपयोग करके कस्टम बिजनेस लॉजिक बनाते हैं।

    • कब उपयोग करें:
      जब आपकी जरूरतें Standard REST API से पूरी न हो रही हों और आपको कस्टम लॉजिक जैसे डेटा वेलिडेशन या कस्टम प्रोसेसिंग use करनी हो।

  4. Bulk API 2.0:
    यह बड़े डेटा सेट्स को प्रोसेस करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

    • कब उपयोग करें:
      • जब आपको एक बार में हजारों या लाखों रिकॉर्ड्स प्रोसेस करने हों।
      • जैसे डेटा माइग्रेशन करना या मास अपडेट करना।
      • यह असिंक्रोनस तरीके से काम करता है (डेटा बैच में प्रोसेस होता है)।
example scenario

कल्पना कीजिए कि एक मोबाइल ऐप को Salesforce से customer details प्राप्त और अपडेट करने की आवश्यकता है। REST API quickly और light JSON payload provide करता है, जो इसे ideal solution बनाता है।

सैंपल कोड स्निपेट:

 

Inbound Integration के लिए SOAP API का उपयोग

Salesforce SOAP API क्या है?

Salesforce SOAP API एक strong, एंटरप्राइज़-ग्रेड इंटरफेस है जो डेटा एक्सचेंज के लिए XML का उपयोग करता है। यह complex operations के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसमें strict डेटा structures, strong security, and transactional integrity की आवश्यकता होती है।

SOAP API का उपयोग कब करें
  • Complex operations and transactions: उन इंटीग्रेशन के लिए आदर्श जो ACID अनुपालन की आवश्यकता होती है, जैसे वित्तीय लेन-देन।
  • Older systems: उन प्रणालियों के लिए सर्वोत्तम जो पहले से SOAP का उपयोग करती हैं और सख्त XML स्कीमा की आवश्यकता होती है।
  • डेटा Structure and Format: जब आपकी इंटीग्रेशन को डेटा Validation के लिए अच्छी तरह से defined XML structure की आवश्यकता होती है।

Salesforce में SOAP API के प्रकार

  • Enterprise Web Services WSDL:
    यह specific और strongly typed schema के साथ डिज़ाइन किया गया है, जो एक specific Salesforce org के लिए client applications बनाने के लिए उपयोगी है। इसमें objects और fields को specific data types (जैसे int और string) के साथ define किया गया है।

    • Use case: Single-org client applications।
    • Features: जब भी org में custom objects या fields में बदलाव हो, या API का संस्करण बदलना हो, इस WSDL को फिर से डाउनलोड और consume करना आवश्यक होता है।
    • कैसे एक्सेस करें: Salesforce में लॉग इन करें। Setup → Quick Find में "API" टाइप करें → Generate Enterprise WSDL।

  • Partner Web Services WSDL:
    यह loosely typed schema के साथ एक flexible solution प्रदान करता है, जो metadata-driven और dynamic applications के लिए उपयुक्त है। यह name-value pairs का उपयोग करता है, जिससे यह multi-org integration के लिए आदर्श बनता है।

    • Use case: Multi-org client applications और dynamic metadata-driven integrations।
    • Features: इसे API के प्रत्येक संस्करण के लिए केवल एक बार डाउनलोड और consume करने की आवश्यकता होती है।
    • कैसे एक्सेस करें: Salesforce में लॉग इन करें। Setup → Quick Find में "API" टाइप करें → Generate Partner WSDL।

    SOAP API Doc Reference

     

Inbound Integration के लिए Custom Apex Web Services

Custom Apex Web Services क्या हैं?

Custom Apex Web Services आपको Salesforce के API ढांचे के माध्यम से कस्टम व्यापार लॉजिक को प्रकाशित करने की अनुमति देती हैं। जब मानक REST या SOAP APIs आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो आप जटिल सत्यापन, परिवर्तन या गणनाएँ करने के लिए कस्टम समाधान बना सकते हैं।

Custom Apex Web Services बनाने का समय

  • जटिल व्यापार लॉजिक: जब डेटा insertion या अपडेट से पहले अतिरिक्त प्रसंस्करण या सत्यापन की आवश्यकता होती है।
  • विशिष्ट इंटीग्रेशन आवश्यकताएँ: जब ऑफ-द-शेल्फ APIs आपके विशिष्ट उपयोग केस को पूरी तरह से संबोधित नहीं करती हैं।

सैंपल Custom Apex Web Service

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global class CustomIntegrationService {
    webservice static String processData(String inputData) {
        // कस्टम व्यापार लॉजिक यहां लागू करें
        String processedData = 'Processed: ' + inputData;
        return processedData;
    }
}

Middleware का उपयोग कब करें

Middleware क्या है?

Middleware समाधान जैसे MuleSoft, Dell Boomi, या Informatica केंद्रीयकृत प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम करते हैं जो कई प्रणालियों को जोड़ते हैं। वे डेटा रूपांतरण, संचालन, और त्रुटि लॉगिंग का संचालन करते हैं, जिससे वे जटिल, बहु-प्रणाली इंटीग्रेशन के लिए आदर्श होते हैं।

  • जटिल, बहु-प्रणाली इंटीग्रेशन: जब आपकी इंटीग्रेशन कई एंडपॉइंट्स (ERP प्रणालियाँ, Salesforce, बाहरी डेटाबेस) को कवर करती है।
  • डेटा रूपांतरण की आवश्यकता: जब डेटा स्वरूपों (जैसे, JSON से XML और इसके विपरीत) को रूपांतरित करना और प्रणालियों के बीच डेटा को मैप करना आवश्यक हो।
  • बैच प्रसंस्करण या अनुसूचित सिंक: जब असंक्रमणिक प्रसंस्करण या बैच संचालन की आवश्यकता होती है।
Middleware के लाभ
  • केंद्रीकृत इंटीग्रेशन प्रबंधन: कई इंटीग्रेशनों के निगरानी और प्रबंधन को सरल बनाता है।
  • सुदृढ़ त्रुटि हैंडलिंग: मजबूत त्रुटि हैंडलिंग, पुनः प्रयास, और लॉगिंग की क्षमता प्रदान करता है।
  • सरल रखरखाव: विभिन्न प्रणालियों के बीच प्वाइंट-टू-प्वाइंट इंटीग्रेशनों के रखरखाव की जटिलता को कम करता है।
निर्णय फ्लोचार्ट – सही Inbound Integration दृष्टिकोण का चयन

जब यह तय करते हैं कि कौन सा Salesforce इनबाउंड इंटीग्रेशन तरीका उपयोग करना है, तो इन सवालों से शुरुआत करें:

  • रियल-टाइम बनाम असंक्रमणिक?
    • रियल-टाइम: REST या SOAP APIs का उपयोग करें।
    • असंक्रमणिक/बैच: Middleware पर विचार करें।
  • सरल CRUD संचालन बनाम जटिल लेन-देन?
    • सरल CRUD: Standard REST API या Composite API का उपयोग करें।
    • जटिल लेन-देन: SOAP API (Enterprise/Partner) या Custom Apex Web Services का उपयोग करें।
  • आधुनिक (JSON) बनाम पुरानी (XML) प्रणालियाँ?
    • आधुनिक अनुप्रयोग: REST API पसंदीदा है।
    • पुरानी प्रणालियाँ: SOAP API अक्सर सबसे अच्छा विकल्प है।
  • क्या कस्टम व्यापार लॉजिक की आवश्यकता है?
    • हाँ: Custom Apex Web Services बनाएं।
    • नहीं: मानक REST या SOAP APIs का उपयोग करें।
Salesforce Inbound Integration के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ
  • सुरक्षा: Named Credentials और OAuth 2.0 या JWT टोकन जैसी सुरक्षित प्रमाणीकरण विधियों का उपयोग करें।
  • परीक्षण: REST API कॉल के लिए Postman और SOAP API परीक्षण के लिए Workbench जैसे उपकरणों का उपयोग करें।
  • प्रदर्शन और गवर्नर सीमाएँ: अपने API उपयोग की निगरानी रखें और Salesforce सीमाओं का ध्यान रखें (जैसे, REST API के लिए दैनिक कॉल सीमाएँ)।
  • त्रुटि हैंडलिंग: व्यापक त्रुटि लॉगिंग और हैंडलिंग को लागू करें, खासकर जब Middleware का उपयोग करते हुए जटिल इंटीग्रेशनों के लिए।

निष्कर्ष

Salesforce के साथ इनबाउंड इंटीग्रेशन एक महत्वपूर्ण घटक है जो आधुनिक व्यवसायों को विभिन्न प्रणालियों के बीच सहज डेटा एक्सचेंज प्राप्त करने में मदद करता है। REST और SOAP APIs के बीच अंतर को समझने के साथ-साथ Custom Apex Web Services या Middleware का उपयोग कब करना चाहिए, आप एक ऐसी इंटीग्रेशन रणनीति डिज़ाइन कर सकते हैं जो आपके संगठन की आवश्यकताओं को पूरा करे।

चाहे आपको REST API के माध्यम से मोबाइल ऐप के साथ रियल-टाइम डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन की आवश्यकता हो या SOAP API का उपयोग करके जटिल, लेन-देन संचालन को संभालना हो, यह मार्गदर्शिका आपको सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती है। याद रखें, सबसे अच्छा दृष्टिकोण आपके विशिष्ट उपयोग केस, बाहरी प्रणालियों की तकनीकी स्टैक और सुरक्षा आवश्यकताओं पर निर्भर करेगा।

यदि आपको यह मार्गदर्शिका मददगार लगी, तो कृपया इसे अपने सहयोगियों के साथ साझा करें और नीचे टिप्पणियों में अपनी राय छोड़ें। खुश इंटीग्रेटिंग!

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